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德邦物流相關負責人：不存在快遞員偷把酒喝光的問題。
近日，據中國質量監管爆料，德邦物流北京某站點返回商品被指虛假簽收，貴州茅臺(1421.800, -31.20, -2.15%)50年茅臺酒等被直接喝光。
據當事人張先生投訴視頻顯示，其稱，被消費者退回的酒水商品，到達北京某德邦站點后沒有給商家配送，直接做了虛假簽收，價值近5萬元的酒被開箱喝掉。其多次撥打客戶電話維權，德邦拒絕處理。
有網友表示“保價沒有”“誰來賠”？
據九派新聞，7日，記者聯系到德邦物流相關負責人，其表示，運輸過程中包裝破損導致酒漏液，并不存在快遞員偷把酒喝光的問題。
針對反映的虛假簽收問題，德邦相關負責人對九派新聞表示，該客戶經營酒水生意，涉事訂單發起于今年3月，酒水被收件方拒收后，客戶告知快遞員將拒收件暫存至站點，有時間將去取。“只是暫時存放，我們行業沒有虛假簽收這一行為。”其稱。
當事人至站點取酒水時，發現酒已成空瓶。德邦負責人稱，經調查，承認物流運輸過程中對商品造成破損導致該結果，但并未發現快遞員偷喝酒的情況存在。其稱，針對客戶反映的“投訴多次沒有回應”的問題，因該客戶郵寄的酒水日期較久，估值困難，處理過程耗費時間較長，顧客不滿。目前德邦物流已道歉并賠償，雙方已和解。
值得注意的是，上個月，“德邦快遞回應女子快遞被寫臟字”話題引發熱議。
據新聞坊6月11日報道，有消費者5月27日發帖稱，她5月23日從海口搬家至昆明，期間使用德邦快遞寄私人物品。快遞小哥上門時表示，公司要求必須（把裝物品的袋子）全部打開并拍照。
但事后她在昆明收到快遞時候發現，“干凈的衣服有一股濃烈的腳臭味，其中安睡褲上用紅筆寫著侮辱我的字，希望德邦可以給我一個合理的解釋”。
5月28日，該消費者告訴記者，預約快遞員上門取件前，她將衛生褲這些物品用一個大袋子裝在一起。5月23日上午，快遞上門取件時，因為她正巧忙碌，所以并沒有留意，小哥在打開袋子拍照后是否重新打包好了物品。
據南方都市報，6月12日，德邦快遞確認此事確實為公司工作人員所為，已經讓涉事工作人員向消費者賠禮道歉。并且已經與消費者達成和解。
據中國商報，德邦快遞已經開除該工作人員。
目前，該消費者已隱藏了該帖子。
業內人士認為，當前快遞行業競爭激烈，除了拼價格外，還在拼服務，這對快遞末端工作人員的素質提出了更高要求。
據每日經濟新聞，財報顯示，2023年，德邦公司快運業務實現收入322.80億元，同比增長18.19%。2023年，德邦快遞業務實現收入27.28億元，同比減少11.22%。
德邦2024年一季度快運業務營業收入為83.73億元，同比增長29.64%，快遞業務營業收入為5.42億元，同比減少22.04%。
