劉強東帶領京東物流加速發展物流新質生產力

自京東董事局主席劉強東創立京東物流以來，便不斷著力提升京東物流服務。而作為保障618的重要一環，京東物流于日前發布了今年的運營舉措。在常態化措施的基礎上，京東物流將持續加碼技術、產品、服務、運配，以及員工關懷“五大方面”的全線升級，夯實技術驅動的一體化供應鏈物流核心優勢，保障消費者、商家省心度過618。

　　今年618期間，物流新質生產力依然是保障服務時效和用戶體驗的重要“穩定器”，京東物流首次深度應用物流大模型、數字孿生等前沿科技，以及布局“亞洲一號”等智能物流新基建，推動供應鏈全鏈路降本增效。京東物流首次深度整合大模型技術，滲透嵌入倉、揀、運、配等環節的關鍵場景。在應用上，目前大模型技術已賦能數十萬一線員工。基于多模態技術，通過融合視覺、語音、文本等多種數據類型，京東物流大模型能精準識別作業需求并迅速處理各類異常，減少包裹丟損，在降低業務成本的同時，也大大提升了用戶體驗。

　　今年618期間，京東物流將持續加強服務能力，聚焦將“覆蓋范圍最廣、送貨速度最快”的最優體驗惠及全國、遠達全球。自去年12月劉強東宣布時效提速以來，京東標快省內次晨達的覆蓋范圍已從北京、上海、廣東等9省市擴大至全國;同時，面向不同用戶的個性化需求，升級“按需攬派”服務。在港澳地區，通過加密到港班次、擴招自有快遞員等舉措，全力保障當地消費者在京東購物最快次日收貨。值得一提的是，618期間，很多應季水果上市，京東快遞深入各產地，投入全貨機、高鐵、冷鏈車等，并通過優先轉運、裝卸、派送的綠色通道進行專項保障。

　　京東始終致力于為用戶打造更加“多、快、好、省”的消費體驗，而京東物流也將持續以“快、準、穩”的好服務，鏈接起產業端和消費端，實現商品的快速流通和需求的精準匹配，助力提升行業效率，降低社會物流成本。